Politique d'expédition

Verzending & retour 
1. Levertermijn bij verzending.
Na ontvangst van betaling worden alle goederen binnen een termijn van maximum 48 uur
verzonden, uitgezonderd op zondagen en feestdagen. De levertermijn voor een verzending in
België is standaard 1 tot 3 werkdagen. Deze termijn is afhankelijk van onze verzendpartner en
bijgevolg niet bindend voor Florapoint Concept Bv.

2. Verzendings en kostprijs.
De prijzen die vermeld staan op onze website zijn inclusief BTW en exclusief de verzendkosten.
Verzendkosten zijn voor alle bestellingen hetzelfde, ongeacht de omvang en het gewicht van je
bestelling. De kosten voor iedere verzendoptie worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Indien Florapoint Concept je bestelling niet volledig kan leveren en de bestelling in meerdere
verzendingen moeten verzenden, worden er geen extra kosten in rekening gebracht voor de
bijkomende levering(en). Prijzen in onze winkels kunnen verschillen met deze op onze website.
Kostprijs verzendingen binnen België: 
Voor een traceerbare verzending via postpakket wordt een kost aangerekend van 6 euro per
besteling.
Elk pakket kan bovenop verzekerd worden voor de kostprijs van 1 euro per pakket.
* Bestellingen vanaf 60,00 euro inclusief BTW worden gratis geleverd in België.
3. Bestelling retourneren & terugbetalingen.
Het is mogelijk dat u nadat u uw bestelling hebt geplaatst of ontvangen, u toch wilt afzien van de
aankoop.
U heeft in dit geval 14 dagen de tijd om ons te verwittigen en uw pakketje terug te sturen naar het
retouradres.
Elke zichtbare beschadiging van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet door de
klant onverwijld worden gemeld en dit eveneens binnen een periode van 14 dagen. Het
desbetreffende product dient terug gestuurd te worden via uw persoonlijke account naar ons
retouradres.
Indien u een product wil terugsturen omwille van een andere reden als beschadiging of gebrek,
dient het product ongeopend, onbeschadigd en verzegeld in de originele verpakking
teruggestuurd te worden.
Eénmaal terug ontvangen, wordt het product onderworpen aan een routinecontrole. Indien blijkt
dat de verzegeling of verpakking van een product verbroken werd, kan Florapoint Concept BV het
recht behouden om de consument aansprakelijk te stellen.
Eenmaal Florapoint Concept BV het product heeft ontvangen en de boven gestelde voorwaarden
voldoen, betaalt ‘Florapoint Concept BV’ het volledige bedrag van de aankoop terug, inclusief de
kosten voor levering.
Heb je vragen bij het retourproces? Neem dan contact met ons op via; info@florapoint.be
Retouradres:

© FLORAPOINT CONCEPT BV – 2021 – SHIPPING & RETURN POLICY V1.1
Florapoint Concept BV
Kronenburgstraat 112
2000 Antwerpen
België

 

KBO: BE0728.489.893